象山西路?#37096;?#24055;居民来电反映其家里已经两天没有有线电视了

来源:丽江市长?#35748;?#21150;公室 日期:2019-03-28 08:51:00 【字体: 视力保护色:

  2月7日,一女士来电反映

  ?#38376;?#22763;是古城区象山西路?#37096;?#24055;居民,来电反映家里已经两天没有有线电视了,请求给予帮助。

 

  来件答复(2月15日)

  市民,您好!您通过“丽江市长?#35748;摺?#25552;交的来件已收悉,我们高度重视,责成丽江市文广局于第一时间落实相关情况。现将有关情况答复如下:

  您反映的问题属实,确因信号中断导致了(安通路)建工新村、中海街?#37096;?#24055;、龙泉花园一、二期、景观小区及文汇上段等区域用户无法观看有线数字电视节目,对因农网数字电视出现问题导致用户收视不便,丽江市有线电视网络有限公?#24452;源?#34920;示歉意。

  该事件起因为古城区安通路延长线建工新村路口有线电视光交箱背后,燃放烟花爆竹导致光缆起火,部分光缆烧毁,致使有线数字电视网络及电?#26377;?#21495;中断,经过有线电视网络有限公司2019年2月6日至2月7日抢修,全面恢复了因突发事件导致中断电?#26377;?#21495;的所有片区的电?#26377;?#21495;的传输。感谢您提出的意见和建议,有线电视网络有限公司将不断转变服务理念,为用户提供更好的服务。感谢您的来电,祝您生活愉快!